Chính sách Hoàn tiền

1. Mua kênh: Bạn phải mua sản phẩm tương ứng thông qua kênh chính thức của Thordata.

2. Phương thức thanh toán: Tiền tệ bạn sử dụng để thanh toán cho sản phẩm là không phải là người không phải là Cryptocurrency.

3. Hạn chót nộp đơn: Bạn phải nộp đơn hoàn trả trong vòng 7 ngày sau khi mua một sản phẩm cụ thể đầu tiên. Bạn sẽ không thể yêu cầu hoàn trả đơn phương sau thời hạn.

4. Hạn chế sử dụng:

a. Lưu lượng dữ liệu bạn sử dụng không vượt quá 30% lưu lượng dữ liệu gói và không vượt quá 2GB.

b. Nếu dịch vụ không thể được sử dụng bình thường trong vòng 7 ngày sau khi mua vì những lý do không được quy cho bạn (chẳng hạn như lỗi kỹ thuật của hệ thống sản phẩm) và Thordata không thể giải quyết vấn đề trong vòng 15 ngày, bạn có quyền đăng ký Hoàn trả đầy đủ số tiền còn lại. Vui lòng liên hệ với Thordata một cách kịp thời sau khi phát hiện ra lỗi dịch vụ.

1. Thông tin do khách hàng cung cấp trong quá trình đăng ký không đầy đủ, không nhất quán hoặc chứa thông tin sai lệch.

2. Tài khoản khách hàng bị đóng băng hoặc đình chỉ do hành vi bất hợp pháp của khách hàng.

3. Khách hàng vi phạm thỏa thuận hệ thống hoặc dịch vụ (xem thỏa thuận dịch vụ để biết các điều khoản cụ thể).

4. Khách hàng đã mua một gói dịch vụ thông qua bảng điều khiển khách hàng của hệ thống và bắt đầu truyền hoặc nhận dữ liệu thông qua hệ thống.

5. Chất lượng dịch vụ được cung cấp tuân thủ các điều kiện thỏa thuận mức dịch vụ mà cả hai bên đã thỏa thuận.

6. Thời hạn dịch vụ của gói dịch vụ đã mua đã hết hạn.

7. Chất lượng kết nối và tốc độ kết nối bị ảnh hưởng bởi các yếu tố của bên thứ ba và không được kiểm soát bởi Thordata. Thordata không đảm bảo bất kỳ phép đo chất lượng nào về chất lượng kết nối Internet được cung cấp bởi các nhà cung cấp dịch vụ Internet của bên thứ ba và bạn đồng ý rằng sẽ không hoàn lại tiền nào cho bất kỳ vấn đề nào liên quan đến các tham số tốc độ kết nối.

8. Vấn đề phần mềm khách hàng. Nếu khách hàng sử dụng phần mềm bên thứ ba hoặc phần mềm độc quyền để truy cập hoặc sử dụng hệ thống, Thordata không chịu trách nhiệm về khả năng tương thích của phần mềm máy khách với hệ thống.

Mỗi khách hàng chỉ có một cơ hội để yêu cầu hoàn lại tiền và nó chỉ áp dụng cho phí đầu tiên của đơn đặt hàng đầu tiên. Nếu khách hàng đã nâng cấp, gia hạn hoặc thay đổi kế hoạch đại lý, Thordata sẽ chỉ hoàn trả số tiền ban đầu được trả bởi khách hàng. Nếu khách hàng lạm dụng dịch vụ hoặc vi phạm Thỏa thuận này, Thordata sẽ không hoàn lại tiền.