Thordata 用户数据删除协议条款

Thordata高度重视您的个人信息保护权利，并尊重您对数据的控制权。本协议旨在说明当您希望删除个人数据时， 我们的受理方式、执行流程及相关影响，以便您在使用Thordata服务（包括但不限于代理基础设施、抓取解决方案、 API接口、数据集服务等）时，能充分了解并行使您的权利。
为了让用户了解如何删除应用的用户账户和用户数据，Thordata将在详情页上显示账户和数据删除信息。 用户可以通过单击链接，然后按照Thordata提供的操作说明请求删除自己在该应用中的用户账户或用户数据。 PC、移动设备都将提供用户账户和数据删除信息。

1. 适用范围

本协议适用于所有与Thordata有数据交互的用户，包括但不限于：

注册账户的个人用户
通过企业账号接入的员工或代理人
使用API或SDK接口的开发者
试用用户与访客用户

2. 用户数据的定义

"用户数据"指在您使用Thordata服务过程中，由您主动提供或由我们在合法范围内收集的、 可单独或结合其他信息识别您身份的信息，包括但不限于：

基本资料：姓名、用户名、电子邮箱、电话号码、公司名称等
账户信息：登录凭证、账户ID、API密钥
交易与账单信息：支付记录、发票、订阅状态
服务使用记录：访问日志、代理节点连接历史、抓取任务执行记录
设备与网络信息：IP地址、浏览器信息、操作系统类型
其他您主动提交的资料或内容

3. 法律依据

Thordata在处理您的数据删除请求时，将严格遵守以下法规（如适用）：

-
《
通

4. 用户的删除权利

您有权在符合相关法律的前提下，要求我们删除您的个人数据，包括但不限于以下情形：

数据已不再为收集目的所必需
您撤回了同意，且我们无其他合法依据继续处理
您反对我们的数据处理，且无强制性法律理由保留
数据被非法收集或使用
法律要求必须删除

5. 删除申请方式

您可通过以下任一渠道提交删除请求：

发送邮件至support@thordata.com
使用官网提供的在线客服渠道进行申请(thordata.com)

提交请求后，我们可能会要求您提供额外信息，确保请求由数据主体本人或其合法代表提出，以验证身份并防止冒用。

6. 处理流程与时限

用户提交删除 → 申请身份验证 → 数据清单确认 → 执行删除 → 结果反馈

身份验证：收到请求后，我们会在7个工作日内完成身份确认
数据清单确认：列出可删除与需保留的数据信息
执行删除
结果反馈：在处理完成后，通过邮件通知您
Thordata将在"合理期限内"响应已验证的删除或修改请求，确保及时执行
若有特别情况（如请求复杂、涉及多个子系统等），Thordata会及时与用户沟通说明

7. 删除方式

我们将采用符合行业安全标准的技术手段删除您的数据，包括但不限于：

数据加密擦除
数据库安全清空
文件系统安全覆盖
日志与缓存同步删除

8. 删除后的影响

删除后，您将无法继续使用已注册的Thordata账户及关联服务
已删除的数据将不可恢复
依照法律规定，部分交易记录、账务数据可能会在法定保留期内存档
若您在删除申请处理期间发起新的服务请求，该申请可能会被中止

9. 例外情况

即便用户发起了删除请求，Thordata可能仍需延迟或拒绝您的删除请求，保留相关数据，以履行以下职责：

为遵守法律或法院命令而必须保留数据
为履行合同、结算账务而需要继续处理数据
涉及安全审计、欺诈调查、滥用检测的数据
已进行去标识化、匿名化处理且无法还原的非个人数据
保持必要记录用于合约履行、欺诈预防或纠纷调查

10. 数据保留期限

活跃账户：数据在账户存续期间保留
账户注销：除法律规定外，所有可删除的个人数据将在30天内清除
备份数据：在90天内自动覆盖删除

11. 安全与合规

Thordata在数据删除过程中，将遵循包括但不限于以下安全标准与合规要求：

TLS/SSL加密传输
多副本同步删除机制
删除过程记录与审计

12. 联系我们

如果您对本协议有任何疑问或投诉，请通过以下方式联系我们：

邮箱地址：support@thordata.com

13. 协议更新

Thordata保留根据业务发展、法律变更等因素更新本协议的权利。更新后的协议将通过官网公告或电子邮件通知您

声明: 本协议为Thordata用户数据删除的唯一正式指引，适用于全球用户。 如本协议与当地法律冲突，将优先适用当地法律。