1. 适用范围
本
协
议
适
用
于
所
有
与
T
h
o
r
d
a
t
a
有
数
据
交
互
的
用
户
，
包
括
但
不
限
于
：
注册账户的个人用户
通过企业账号接入的员工或代理人
使用API或SDK接口的开发者
试用用户与访客用户
数据删除政策
Thordata高度重视您的个人信息保护权利，并尊重您对数据的控制权。本协议旨在说明当您希望删除个人数据时， 我们的受理方式、执行流程及相关影响，以便您在使用Thordata服务（包括但不限于代理基础设施、抓取解决方案、 API接口、数据集服务等）时，能充分了解并行使您的权利。
为了让用户了解如何删除应用的用户账户和用户数据，Thordata将在详情页上显示账户和数据删除信息。 用户可以通过单击链接，然后按照Thordata提供的操作说明请求删除自己在该应用中的用户账户或用户数据。 PC、移动设备都将提供用户账户和数据删除信息。
2. 用户数据的定义
"
用
户
数
据
"
指
在
您
使
用
T
h
o
r
d
a
t
a
服
务
过
程
中
，
由
您
主
动
提
供
或
由
我
们
在
合
法
范
围
内
收
集
的
、
可
单
独
或
结
合
其
他
信
息
识
别
您
身
份
的
信
息
，
包
括
但
不
限
于
：
基本资料：姓名、用户名、电子邮箱、电话号码、公司名称等
账户信息：登录凭证、账户ID、API密钥
交易与账单信息：支付记录、发票、订阅状态
服务使用记录：访问日志、代理节点连接历史、抓取任务执行记录
设备与网络信息：IP地址、浏览器信息、操作系统类型
其他您主动提交的资料或内容
3. 法律依据
T
h
o
r
d
a
t
a
在
处
理
您
的
数
据
删
除
请
求
时
，
将
严
格
遵
守
以
下
法
规
（
如
适
用
）
：
-
《
通
用
数
据
保
护
条
例
》
（
G
D
P
R
）
第
1
7
条
–
"
被
遗
忘
权
"
-
《
加
州
消
费
者
隐
私
法
案
》
（
C
C
P
A
/
C
P
R
A
）
-
其
他
适
用
的
地
区
性
隐
私
与
数
据
保
护
法
规
4. 用户的删除权利
您
有
权
在
符
合
相
关
法
律
的
前
提
下
，
要
求
我
们
删
除
您
的
个
人
数
据
，
包
括
但
不
限
于
以
下
情
形
：
数据已不再为收集目的所必需
您撤回了同意，且我们无其他合法依据继续处理
您反对我们的数据处理，且无强制性法律理由保留
数据被非法收集或使用
法律要求必须删除
5. 删除申请方式
您
可
通
过
以
下
任
一
渠
道
提
交
删
除
请
求
：
发送邮件至support{'@'}thordata.com
使用官网提供的在线客服渠道进行申请({thordata.com})
6. 处理流程与时限
用
户
提
交
删
除
→
申
请
身
份
验
证
→
数
据
清
单
确
认
→
执
行
删
除
→
结
果
反
馈
身份验证：收到请求后，我们会在7个工作日内完成身份确认
数据清单确认：列出可删除与需保留的数据信息
执行删除
结果反馈：在处理完成后，通过邮件通知您
Thordata将在"合理期限内"响应已验证的删除或修改请求，确保及时执行
若有特别情况（如请求复杂、涉及多个子系统等），Thordata会及时与用户沟通说明
7. 删除方式
我
们
将
采
用
符
合
行
业
安
全
标
准
的
技
术
手
段
删
除
您
的
数
据
，
包
括
但
不
限
于
：
数据加密擦除
数据库安全清空
文件系统安全覆盖
日志与缓存同步删除
8. 删除后的影响
删除后，您将无法继续使用已注册的Thordata账户及关联服务
已删除的数据将不可恢复
依照法律规定，部分交易记录、账务数据可能会在法定保留期内存档
若您在删除申请处理期间发起新的服务请求，该申请可能会被中止
9. 例外情况
即
便
用
户
发
起
了
删
除
请
求
，
T
h
o
r
d
a
t
a
可
能
仍
需
延
迟
或
拒
绝
您
的
删
除
请
求
，
保
留
相
关
数
据
，
以
履
行
以
下
职
责
：
为遵守法律或法院命令而必须保留数据
为履行合同、结算账务而需要继续处理数据
涉及安全审计、欺诈调查、滥用检测的数据
已进行去标识化、匿名化处理且无法还原的非个人数据
保持必要记录用于合约履行、欺诈预防或纠纷调查
10. 数据保留期限
活跃账户：数据在账户存续期间保留
账户注销：除法律规定外，所有可删除的个人数据将在30天内清除
备份数据：在90天内自动覆盖删除
11. 安全与合规
T
h
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d
a
t
a
在
数
据
删
除
过
程
中
，
将
遵
循
包
括
但
不
限
于
以
下
安
全
标
准
与
合
规
要
求
：
TLS/SSL加密传输
多副本同步删除机制
删除过程记录与审计
12. 联系我们
如
果
您
对
本
协
议
有
任
何
疑
问
或
投
诉
，
请
通
过
以
下
方
式
联
系
我
们
：
邮箱地址：support{'@'}thordata.com
13. 协议更新
T
h
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a
保
留
根
据
业
务
发
展
、
法
律
变
更
等
因
素
更
新
本
协
议
的
权
利
。
更
新
后
的
协
议
将
通
过
官
网
公
告
或
电
子
邮
件
通
知
您